《充儿用户使用协议》

本《充儿服务用户使用协议》（以下简称“本协议”），是您（以下称“您”或“用户” ）与福建百城新能源科技有限公司（以下简称“本公司”或 “我们”）订立的关于您使用充儿APP、微信小程序、H5页面（以下合称 “充儿客户端” ）服务而订立的协议。根据本协议、我们的隐私政策和您在客户端上看到的与特定功能、特征或活动以及客户服务相关的其他条款、政策（此类条款、政策均被视为本使用协议的一部分并统称为 “使用协议” ），我们向您提供充儿客户端的内容和服务。
一、总则
1.1 在您使用充儿客户端为您提供的服务之前，您应当仔细阅读并理解本协议条款的内容， 特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。 您应当按照充儿客户端页面上的提示完成全部的注册程序。 您在注册程序过程中选择“同意”选项即表示您自愿与充儿客户端达成协议，同意完全接受本协议项下的全部条款，愿意承担相应的用户义务，并成为充儿客户端用户。 若您不同意接受本协议或本协议任何条款，您应立即停止注册并停止使用充儿客户端提供服务。
1.2 根据国家法律法规、运营需要或为提升服务质量的目的，我们将在必要时对本协议进行修改，并通过合理的方式向您进行提前通知。您在使用平台服务之前，应仔细阅读本协议的修改，若您不同意前述修改，您应立即停止使用平台服务；若您继续使用平台服务，视为您完全了解并接受我们对本协议修改，修改后的协议继续对您具有法律约束力。
二、服务内容
2.1 充儿客户端根据您的需求，向您提供一键充电、电池分析、充电地图等充电、电池分析相关服务。
2.2 除非本协议另有其他明示说明，充儿客户端推出的新产品、新功能、新服务，均按照本协议予以规范。
2.3 在您接受充儿客户端提供的某些服务时，您还须另行签署与本公司或本公司的关联方签署相关的服务协议
三、隐私保护
3.1 “充儿”账号（即“充儿”用户ID）的所有权归属于“充儿”，您完成注册申请手续后，可获得“充儿”账号的使用权。其中，充电卡（每一张充电卡均含有“充儿”账号）需要在“充儿”指定的营业网点或网站办理，您需要按照要求提供相关信息完成激活后方可使用本服务，激活即代表注册手续完成。注册时您应提供即时、详尽及准确的个人资料，并有义务不断更新注册资料，以符合即时、详尽、准确的要求。所有原始键入的资料将认定为注册资料。因注册资料不真实而引起的问题，及该问题引发的后果，“充儿”不承担任何责任。
3.2 因系统服务将涉及在线支付，适用于您与商户间发生的包括但不限于服务纠纷、付款错误、退款等情况，为方便及时联系与您确认，“充儿”强烈要求您使用真实的手机号码进行账号注册。
3.3 “充儿”提示您请勿将账号、密码或充电卡转让、出售或借予他人使用，若您授权他人使用账号或充电卡，对被授权人在该账户下实施的所有行为您须承担全部责任。
3.4 “充儿”承诺不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料，以下情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）只有透露用户个人资料，才能提供其所要求的产品和服务；

（3）根据有关的法律法规要求；

（4）按照相关政府主管部门的要求；

（5）为维护“充儿”的合法权益；

（6）其余“充儿”有理由公开的情形。

3.5 您在注册“充儿”账号，使用“充儿”产品或服务，访问“充儿”App、小程序或官方网站的页面，或参加促销和有奖游戏等类似情形时，“充儿”将会自动收集您的个人身份识别资料且不再另行通知您。这些资料将会用于：改进并优化为您提供的服务及页面内容。
四、账户信息
4.1 在您注册账号时，您应当提供现时、完整、准确和真实的信息，不应提交任何违法或不良信息。若您的个人资料发生变更时，应及时更新。 因应您所提供的资料不合法、不真实、不准确或未及时更新而引起任何责任、纠纷或其他法律后果，本公司不承担任何责任。
4.2 您应负责保证您的账户相关信息的现时、完整、准确和真实，并为在您的帐号下发生的所有行为承担法律负责。
4.3 您应负责对自己的账户、用户名和密码保密，并限制他人登陆您的账户。若您授权他人使用账号，对被授权人在该账户下实施的所有行为，视为您本人的操作，您需对此承担全部责任。
4.4 当您发现账号被盗用或非法使用的，应立即通知我们。若因您疏于保管或其它过失原因导致账户、用户名或密码而遭到盗用或非法使用的，本公司不承担任何责任。如本公司因此产生相关支出，我们将有权向您予以追偿。
4.5 您知悉并同意，在符合法律法规规定的前提下，或者国家机关要求的前提下，我们有权对您的注册账号进行限制或冻结，您可能无法继续登陆或使用您的注册账号。
4.6 在任何时候，你都不得在未经充儿APP帐号和密码持有人事先许可和同意的情况下使用任何其他人的账号或密码。
五、使用规则
5.1 您在使用充儿客户端提供的服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，不得利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为
5.2 制作、发布、复制、查阅、传播、存储、链接或以其他方式传达含有下列内容之一的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家统一、主权和领土完整的；

（3）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、或者侵害民族风俗、习惯的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

（9）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其它道德上令人反感的内容；

（10）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（11）含有中国法律、行政法规以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

5.2.1 不得利用充儿客户端提供的服务从事危害计算机信息网络安全的活动

（1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

（2）未经允许，对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；

（3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；

（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的

（5）使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；

（6）其他危害计算机信息网络安全的行为

5.2.2 不得为任何非法目的而使用网络服务系统。
5.3 您不得使用未经我们授权的任何插件、外挂或第三方工具对充儿客户端提供的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。您不得使用存在可能破坏、篡改、删除、影响充儿客户端系统正常运行或未经授权秘密获取充儿客户端及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码。
5.4 您不得对充儿客户端进行修改、复制、发布、传输、公开展示、展览、播放、翻制、翻译、发行、出版、授权、从其创建衍生产品、转让、出售、逆向工程、反编译，或试图从充儿客户端或其任何部分提取源代码或获取原始数据。
5.5 除非另有说明，充儿客户端的服务只适用于非商业用途。对于从服务取得的任何信息、软件、产品或服务，您不得对其修改、复制、分发、传送、显示、执行、复制、公布、许可、转让、销售或基于以上内容创建衍生作品。
六、知识产权及其他合法权利
6.1 本公司拥有充儿客户端相关内容的著作权、商标权、专利权等所有法定权利、资格和利益（不论这些权利是否已注册、不论这些权利可能存在于世界何处），包括但不限于充儿客户端中的数据、源代码、文档、活动创意、专有帐号名称、域名、产品或服务名称、商标、图标、图形、图形界面、文字组合、icon、标志、徽标、域名和其中其他明确的品牌。这些权利受著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法等相关法律法规以及国际条约的保护。 此外，经由充儿客户端向您呈现的第三方服务、赞助广告或信息所包含的内容，亦受到著作权、商标权、专利权或其它专属权利的法律保护。
6.2 您对本协议的同意和对充儿客户端服务的使用，不涉及上述任何知识产权的转让，上述全部知识产权仍归本公司、本公司关联方或相应权利人所有。未经本公司、本公司关联方和/或相应权利人事先书面同意，您不能自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，您亦不能修改、出租、出借、出售、散布、据以制作衍生作品或以其他方式使用上述知识产权的任何部分或全部。
6.3 您不得以任何方式删除、掩藏、修改或替换充儿客户端中所附的或包含的任何专有权利声明（包含但不限于著作权、商标权、专利权、所有权声明等），或本公司、本公司关联方及本公司合作伙伴的任何版权标识、商标、服务标记、标识、商号、企业名称、域名、审图号、出版号及其他明显的标志。
七、用户内容
7.1 您声明并保证，您对您通过充儿客户端上传的或通过充儿客户端张贴、发表、发布或以其他方式向公众或其他用户可访问的界面内提供的任何信息，包括但不限于数据、文字、文本、声音、图片、图像、图表、图形、视频、音频、或说明等信息（统称为“用户内容”），符合法律法规，并拥有相应的、合法的权利、许可或授权。否则，本公司可以对您提供的信息依法进行删除或屏蔽，并视行为情节对违规行为处以包括但不限于警告、限制功能、暂停更新或禁止使用部分或全部功能直至注销账号的处罚，保存记录并向主管部门报告。
7.2 对于您通充儿客户端提供的用户内容，您同意授予本公司一项永久的、全球范围的、免许可费的、可转让的、可分许可的、不可撤销的、非排他性的使用许可，以允许本公司（以及其关联公司、第三方顾问、咨询或服务机构等合作伙伴）使用、持有、存储、传输、复制、修改、创建衍生作品、传播、发行、出版、公开演示、公开展示、分发、授予分许可或以其他任何已知或以后产生的合法的方式使用。
7.3 本协议属于《中华人民共和国著作权法》第二十五条规定的书面协议，其效力及于您在充儿客户端发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。请勿在充儿客户端上发布您无权使用或需保留著作权的信息材料，对此充儿客户端将不再进行通知，因此而产生的侵权责任或权利纠纷，本公司将不承担相关责任。
八、付款规则
8.1 付款中涉及的支付、充值等服务由用户选择的支付方（微信、支付宝）提供。
8.2 为保障您的合法权益，请您在充值之前仔细阅读、理解本规则。当您在服务页面点击“充值”按钮并成功付款后，即视为您已阅读、理解本规则，并同意按本规则的规定参与活动和／或使用账户。
8.3 您明确同意，有权根据法律法规和政策的变化和/或运营需要，不时对活动和/账户使用规则进行修订并在服务页面内予以公布，该等修订由此即享有公示效力，无需另行单独通知您；若您在该等修订公布后继续使用本服务，则表示您已充分阅读、理解并接受经该等修订后的规则的全部内容，也将遵循该等内容使用本服务；若您不同意该等经修订后的本规则的任何内容，您即应选择放弃充值同时停止使用本服务。
8.4 充值余额，指您通过相关的服务页面向您的注册账号实际支付的金额。定义 账户余额，指您的注册账号中显示的金额，包括

（1）充值余额及赠送金额，即就您参与的“充值返利”或我们在其他类似性质的活动中赠予您的金额。

（2）冻结金额，指您启动充电的行为即视为授权平台冻结一部分资金，用以结算充电费用。根据您的账户余额、充电消费习惯等，冻结金额为动态调整金额。

8.5 充值返利及/或其他类似性质的活动规则： 我们会通过具体的服务页面（包括充值页面及／或具体活动页面）公布不同充值数额可享受的赠送金额，例如，充值100元返利50元，则当您充值人民币100元时将在余额中显示150元（100元充值余额及50元赠送金额）。
8.6 账户余额的使用规则
8.6.1 账户余额仅可用于支付充电电费、充电服务费、电池分析费、占位费及预约车位等相关服务费用，且充值余额将会被优先使用。
8.6.2 账户余额不可转移或转赠。
8.6.3 账户余额的有效期为自充值之日起至使用完毕为止。
8.6.4 充值余额中未使用部分，可申请退款，赠送金额部分不可申请退款。 例如：您充值人民币100元且尚未使用，则您可申请退还人民币100元；再如您充值人民币100元，且您已消费人民币50元，则您可申请退还人民币50元，以此类推。
8.6.5 赠送金额在如下情形下将会失效，或被我们收回或取消：
(1) 您主动注销您的注册账号；
(2) 您选择退回未使用的充值余额；
(3) 您利用或者我们有合理怀疑您利用您的注册账号从事作弊行为以获取不正当经济利益的情形；
(4) 因您违反服务协议、相关说明或规则导致您的注册账号被冻结或关闭；
(5) 其它根据服务协议、相关说明或规则导致我们无法向您提供服务的情形。
8.7 自动扣款,充电结束后，超过30分钟未支付的订单系统将自动扣款，以支付充电所产生的费用；如您有未使用的优惠券，系统将默认使用优惠金额最大的一张优惠券。
8.8 发票：您可根据服务页面的提示和指引联系我们的客服人员以申请相关的发票；发票的金额为您充值余额的金额，赠送金额部分不能开具发票。
九、安全须知
9.1 为保护用户的合法权益，请您在使用“充儿”的充电设备前务必仔细阅读相关的操作规程和安全须知，本公司保留对上述文档进行更新的权利。请您务必按照操作规程和安全须知操作充电设备。
9.2 一旦开始使用设备，即视为您已阅读、理解、认可和接受设备的操作规程和安全须知的全部条款和内容。使用者承诺对自已的行为及因此而产生的所有后果负责。使用者承诺仅出于正当目的使用设备，并且同意本条款及本公司可能制定的任何相关政策或者准则。
9.3在使用设备的过程中，请您务必严格遵守并执行包括但不限于操作规程和安全须知里的要求。对于违反安全须知所提示的使用行为或不可抗因素导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷，及其他一切造成利益冲突的不利事件，均由用户自己承担相关责任和损失，本公司将不承担任何责任。

（1）正确选择充电设备，充电设备与充电车型不匹配可能对车辆安全造成损害，充电设备参数应从“充儿”App、“充儿”小程序获知；

（2）充电前请确认充电设备是否有损坏和异常情况，检查枪头是否干燥、清洁，不可强行插拔充电枪，未结束充电时严禁插拔充电枪；

（3）充电过程要保证车辆驻停可靠并处于熄火状态，不可随意挪动

（4）紧急状况下按下急停按钮；

（5）充电异常时要通过“充儿”App、“充儿”小程序中的客服电话（热线电话）、线上在线客服等方式反馈，由专业人员进行解决和维修，非专业运营维护人员严禁拆卸充电设备；

（6）发生起火、爆炸、充电设施浸水等事故，严禁靠近充电设备，请及时通知熟悉设备和应急处理方法的人员进行应急处理，以免因行为不当而造成损失进一步扩大、甚至人身伤害；

（7）严禁擅自开启、接线、改造或破坏充电设备，否则存在触电风险。

十、违约处理及赔偿责任
10.1 如果您在使用充儿客户端时违反法律、法规的相关规定，或者违反使用协议， 我们有权根据您的行为性质，采取包括但不限于：删除发布的信息内容、限制您对我们服务的使用、暂停使用许可、终止服务、注销充儿客户端账号、追究法律责任等措施。同时，我们将会协助相关部门开展调查活动。
10.2 您须对自己在使用充儿客户端服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包含但不限于：直接对受到侵害者进行赔偿，以及在本公司或本公司的关联公司因您的行为遭受行政处罚或导致侵权损害赔偿后，给予本公司或本公司的关联公司等额的赔偿。
10.3 因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的索赔、要求或损失，包括合理的律师费在内，您同意对本公司、本公司的关联公司及本公司的合作伙伴作出赔偿，并使之免受损害。
十一、服务及协议的中断、终止
11.1 本公司有权根据业务需要等原因合理变更、中断或终止提供充儿客户端服务，无需事先通知。如因本公司相关服务器或系统维护或升级的需要或其他原因而需中断或暂停提供任何充儿客户端服务的，本公司将尽可能事先进行通告。除法律法规明确规定要求本公司承担责任之外，本公司无需因变更、中断或终止提供充儿客户端或使用条款终止而需向您或任何第三方承担责任。
11.2 本服务协议于以下任一情形下终止：
11.2.1 我们有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账号，此情形下，本服务协议于账号收回、注销之日终止。
11.2.2 您可通过《充儿服务隐私政策》中提供的方式注销用户账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《充儿服务隐私政策》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排。
十二、免责声明
12.1 我们保留根据我们的判断随时更改、修改、添加或删除本使用条款内容的权利。请定期访问本页面，了解使用条款是否已发生更改。 在使用条款发生更改后仍继续使用我们的服务的行为将被视作您接受这些更改，若您不接受这些更改有权拒绝使用。
12.2 充儿客户端可能会受到多种因素影响，包括但不限于您的原因、第三方原因、通信网络服务质量、连接故障、网络设备或系统维护、电脑或通讯或其他系统故障、电力故障、公用设施损坏、罢工、暴乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、社会环境及其他不可抗力等；也可能受到各种安全问题的侵扰，例如您下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有病毒、木马或其他恶意程序，威胁到您的设备和数据安全，进而影响充儿客户端的使用等。除法律法规明确规定要求本公司承担责任之外，因本款所述原因给您造成的任何损失由您本人自行承担，本公司对此不承担责任。
十三、管辖、法律适用与争议解决
13.1 如果本服务协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
13.2 本公司未行使或执行本服务协议所规定的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。
13.3 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
13.4 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应通过友好协商的方式进行解决；协商不成时，任何一方均可向福建百城新能源科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。